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【智車派新聞】近日，特斯拉針對(duì)Model 3車型推出方向盤轉(zhuǎn)向信號(hào)撥桿改裝服務(wù)，售價(jià)2499元，此舉引發(fā)廣泛爭(zhēng)議。知名汽車大V發(fā)文批評(píng)特斯拉“有點(diǎn)欺負(fù)人”，質(zhì)疑其收費(fèi)合理性，并指責(zé)品牌在基礎(chǔ)功能上“搞創(chuàng)新還想賺錢”。事件源于特斯拉此前取消傳統(tǒng)撥桿設(shè)計(jì)，改用屏幕觸控操作，如今又以付費(fèi)形式“回歸”，引發(fā)用戶不滿和行業(yè)討論。

特斯拉

根據(jù)特斯拉官方信息，該改裝服務(wù)針對(duì)2025年2月7日后生產(chǎn)的煥新版Model 3車型，用戶可花費(fèi)2499元（含配件和安裝費(fèi)）將方向盤上的轉(zhuǎn)向信號(hào)按鈕改為傳統(tǒng)撥桿。服務(wù)由特斯拉服務(wù)中心提供，需拆卸原方向盤及相關(guān)配件進(jìn)行替換，安裝過(guò)程需半天時(shí)間，原配件由服務(wù)中心回收。特斯拉中國(guó)官網(wǎng)已上線該服務(wù)，預(yù)計(jì)9月中旬開(kāi)始安裝。值得注意的是，2025款Model 3已全系標(biāo)配轉(zhuǎn)向撥桿，新車主無(wú)需額外付費(fèi)，而已提車?yán)宪囍鲃t需自掏腰包。

汽車大V在社交媒體發(fā)文直言特斯拉此舉“有點(diǎn)欺負(fù)人”，并引用自身駕駛經(jīng)驗(yàn)表示：“我開(kāi)了兩年極越01，和特斯拉一樣是屏幕換檔……用順手了也沒(méi)啥不適。但加一根桿子收兩千五百塊錢？窮瘋了嗎？這錢也賺？”大V強(qiáng)調(diào)，車企應(yīng)在約定俗成的功能上提供AB方案，“賺關(guān)注度就好，別賺完關(guān)注還想賺錢”。這一觀點(diǎn)獲得眾多車主共鳴，部分用戶表示“早知道等新款了，這錢花得冤”。

智車派注意到，特斯拉轉(zhuǎn)向撥桿收費(fèi)服務(wù)，雖回應(yīng)了用戶對(duì)傳統(tǒng)操作的偏好，卻因高額費(fèi)用和公平性質(zhì)疑引發(fā)輿論風(fēng)暴。有媒體指出，特斯拉先移除撥桿再高價(jià)“回歸”，類似寶馬座椅加熱訂閱服務(wù)，是利用信息不對(duì)稱牟利，違背用戶權(quán)益。還有媒體分析，此舉引發(fā)“用戶體驗(yàn)與行業(yè)信任危機(jī)”，老車主被當(dāng)成“試驗(yàn)品”，而新車主享受免費(fèi)升級(jí)，造成不公平。